csteph Posté(e) le 15 mai 2014 Signaler Posté(e) le 15 mai 2014 Bonjour à tous (Hi everybody) J'aurai besoin de votre aide précieuse. En effet, j'ai un souci avec un appareil (Ampli home cinéma) que j'ai acheté en France et que je voudrais faire réparer mais l'assistance en ligne me demande de communiquer en anglais ! Hors je ne suis pas très bon dans ce domaine surtout qu'il y a une partie technique à expliquer ! Pourriez vous m'aider à traduire ces quelques lignes afin d'être pris en charge rapidement s'il vous plait : Bonjour, Mon amplificateur n'emet plus de son depuis hier. L'indicateur de canal d'enceintes n'affiche plus rien. Seul un reset (VCR/DVR + ON/STANDBY) de l'amplificateur permet de retrouver le son. Mais à chaque redemarrage de l'appareil le problème recommence. Après consultation sur des sites internet spécialisés, ce problème semble récurrent et connu de vos services. Convaincu par le sérieux de votre marque et par l'extrème importance que vous accordez à la satisfaction de vos clients dans le domaine de la qualité et du service. Je suis sure que vous serez me proposer une prise en charge rapide afin de répondre à ces exigeances. Dans l'attente d'une réponse favorable. Bien cordialement
E-Bahut Jean B Posté(e) le 15 mai 2014 E-Bahut Signaler Posté(e) le 15 mai 2014 Bonjour, Les traducteurs automatiques ne valent pas grand chose... Voici ce que je te propose : Dear sirs, My amplifier has emitted no more sound since yesterday. The channel indicator displays nothing. Sound can only be retrieved by resetting the amplifier (VCR/DVR + ON/STANDBY). Yet the same problem occurs again when the amplifier restarts. Having consulted specialized websites, this seems a recurrent feature which your departments are well aware of. I am still convinced that your company is a serious one which attaches great importance to satisfying its customers as far as quality and service are concerned. That is the reason why I am sure you will do your best to answer this problem. I look forward to hearing from you soon. Yours sincerely,
csteph Posté(e) le 15 mai 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 15 mai 2014 Merci beaucoup JRB pour cette généreuse traduction ! Je leur envoi de ce pas ! Tu m'ôtes une épine du pied. A bientôt.
csteph Posté(e) le 17 mai 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 17 mai 2014 Re Bonjour, Juste un petit mot pour vous annoncer que le SAV a accepté de prendre en charge mon appareil malgré un dépassement de garantie de 5 mois. Merci à JRB pour son aide ! A bientôt.
E-Bahut Jean B Posté(e) le 17 mai 2014 E-Bahut Signaler Posté(e) le 17 mai 2014 Content d'avoir pu t'être utile et merci pour le retour d'information.
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